Condiciones de uso - Marengostyle.com- Comprar ropa online- Moda original y divertida

Condiciones de Venta

  • Introducción

  • Impuestos

  • Medios de pago

  • Gastos de envío

  • Entrega de la mercancía

  • Devoluciones

  • Garantía

  • Datos personales

  • Litigios

Introducción

Las siguientes disposiciones constituyen el contrato que rige la relación comercial entre el Comprador y Enríquez Presa S.L., empresa responsable de la gestión de la tienda online www.marengostyle.com, con domicilio en C/Eduardo Pondal, 64 Portal B 1º L, 36003 Pontevedra (España) y C.I.F. B36198778, inscrita en el Registro mercantil de Pontevedra el 15 de Octubre de 1993 al Libro 1364, Folio 75, inscripción 1ª de la Hoja PO-10745.

La formalización del pedido por parte del Comprador implica el conocimiento y la aceptación por parte de este último de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Precios

Todos los precios se indican en Euros e incluyen el 21% de I.V.A. (tipo vigente en España en el momento de la redacción de las presentes condiciones; cualquier cambio que se produzca en el tipo de I.V.A. aplicable en España será automáticamente repercutido en los precios publicados) Los precios publicados en www.marengostyle.com son válidos en el momento de realizar la compra, salvo error tipográfico. Se entiende por error tipográfico aquel error de precio que, por su diferencia sustancial respecto al precio que debería aparecer (En relación con el precio marcado por el fabricante) es susceptible de considerarse un error informático o de introducción de datos.
Impuestos

España (Península y Baleares)
Los artículos adquiridos a través de www.marengostyle.com están sujetos al pago del 21% de IVA (incluido en el precio publicado). El Comprador recibirá una factura desglosada (base imponible + IVA).

Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Las mercancías destinadas a estas Comunidades Autónomas están exentas del pago del IVA . En el momento de formalizar la compra y una vez introducido el código postal del Comprador, el sistema detectará automáticamente que se encuentra en una de las CCAA citadas y restará el IVA del precio publicado. El cliente recibirá una factura sin impuestos.

Unión Europea
De acuerdo con la política de ventas de www.marengostyle.com las mercancías destinadas a otros estados miembros de la Unión Europea están sujetas al pago del IVA en España (21% en el momento de la redacción de las presentes condiciones). El Comprador recibirá una factura desglosada (base imponible + IVA).

Países no pertenecientes a la UE
Las mercancías destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea están exentas del pago del IVA. En el momento de formalizar la compra y una vez introducido el país del Comprador, el sistema detectará automáticamente que se encuentra fuera de la UE y restará el IVA del precio publicado. El cliente recibirá una factura sin impuestos. Importante: Los precios de www.marengostyle.com no incluyen en ningún caso los aranceles, derechos u otros impuestos a los que pudiera estar sujeta la mercancía en el país de destino. Por otra parte, el Comprador deberá cerciorarse antes de realizar la compra de que las autoridades aduaneras de su país admitirán la entrada de la mercancía objeto de su compra.
Medios de pago

Las mercancías adquiridas en www.marengostyle.com pueden abonarse mediante diversos sistemas de pago:

Tarjeta de crédito
El sistema acepta las tarjetas de débito y crédito más comunes (VISA y Mastercard). Los datos facilitados por el usuario son tratados de manera segura y no son almacenados en modo alguno por www.marengostyle.com. Con el fin de evitar posibles fraudes, las operaciones abonadas mediante tarjeta bancaria no serán efectivas hasta su validación por parte de la entidad bancaria correspondiente, tras lo cual el pedido será tramitado y enviado.

Transferencia bancaria
Si desea pagar sus compras mediante transferencia bancaria, seleccione la opción correspondiente en el menú de modalidades de pago. Una vez realizada la transferencia a través de su entidad bancaria, el Comprador deberá hacer llegar a www.marengostyle.com el comprobante de la operación lo antes posible, junto con su nombre y el número de pedido al que hace referencia el pago. Una vez verificado el pago por parte de la entidad bancaria se procederá al envío de la mercancía.

Contra reembolso

Las compras con un valor total inferior a 1500 euros podrán abonarse mediante contra reembolso. El uso de esta modalidad de pago está sujeta al pago de un suplemento del 5% para España y del 5% para Portugal, sobre el importe total de la operación, es decir, sobre la suma del valor de la mercancía y los portes (en el caso de que la compra no pudiera acogerse a la modalidad de porte gratuito). Una vez tramitada la operación, www.marengostyle.com remitirá la mercancía al cliente mediante el servicio contra reembolso estándar de Nacex. A la recepción de la mercancía, el cliente deberá abonar al agente el importe total de la operación, incluyendo el valor de la mercancía, los portes y el suplemento del 5% para España y del 5% para Portugal.

Los importes mínimos de la comisión por reembolso serán los siguientes:

España: 3 euros
Portugal: 3 euros


Gastos de envío

Siempre que se no se trate de operaciones especiales (con destino a países extracomunitarios o sujetas a requisitos especiales) y una vez verificado su pago, los productos adquiridos en www.marengostyle.com serán remitidos al Comprador a través del servicio de paquetería express de SEUR.
Para pedidos superiores a 29.90Euros los gastos de envío son GRATUITOS para España y Portugal peninsular.
Para pedidos superiores a 99 Euros los gastos de envío son GRATUITOS para el resto de destinos (EU y fuera de la EU).

España
Península: 5.99 euros
Baleares: 5.99 euros
Ceuta y Melilla: 7 euros
Canarias: 7 euros (para envíos Aéreos Consultar)
Portugal
Península: 5.99 euros
Azores y Madeira: Consultar


Europa
Estados de la Unión Europea: 10 euros
Otros estados: consultar

Otros destinos
Consultar

- ENVÍOS FUERA DE LA UE -

Muy Importante para envíos internacionales (Fuera de la UE): El pedido SOLO puede ser cancelado ANTES de que sea entregado a la agencia de transportes y, por tanto, se haya realizado el envío. No se podrá realizar cancelación una vez enviado el paquete. .

En casos extraordinarios en que MarengoStyle acceda a la cancelación del pedido después de haber realizado el envío TODOS los gastos derivados del envío del paquete serán descontados del importe de la devolución al cliente (Incluidos los gastos de retorno del paquete a origen).

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Entrega de la mercancía

Dirección de envío

La mercancía adquirida se enviará a la dirección especificada por el Comprador al pasar por caja. Cualquier cambio o notificación de error relativo a la dirección de envío deberá ser comunicada en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. En el caso de pedidos realizados durante el fin de semana o en días señalados como festivos en la ciudad de Vigo (Galicia, España) la notificación deberá producirse antes de las 12:00 horas del día laborable siguiente. Salvo error de etiquetaje de las mercancías, Marengo no se hará responsable en ningún caso de los gastos ocasionados por el envío de la mercancía a direcciones erróneas, debiendo asumir el Comprador cualquier gasto de devolución y/o reexpedición de la mercancía.

Condiciones y plazos de entrega

La entrega de la mercancía se considerará realizada en el momento en que www.marengostyle.com o sus agentes logísticos confían la mercancía adquirida por el Comprador al transportista. El albarán de entrega firmado por el cliente en el momento de la recepción de la mercancía constituye a todos los efectos la prueba de la recepción por parte del cliente y su conformidad con la entrega.

El Comprador es a todos los efectos el contratante del servicio de transporte. Como consecuencia de ello, corresponde al Comprador resolver directamente con el transportista cualquier incidencia (retraso en la entrega, extravío, daños, etc.) ocurrida durante el transporte de la mercancía.


Una vez expedida la mercancía por parte de www.marengostyle.com el Comprador recibirá un correo electrónico con el número de expedición de su pedido y los datos de contacto del transportista. Con los datos facilitados, el Comprador podrá realizar el seguimiento de su pedido a través del servicio de tracking de Correos.

En el momento de la recepción de la mercancía y antes de firmar el albarán de entrega, el Comprador deberá comprobar que ésta ha llegado en buen estado y que el contenido del (de los) paquete(s) se ajusta al pedido realizado. Si en el momento de efectuar dicha verificación se constatasen daños u otras irregularidades, el Comprador se abstendrá de firmar el albarán de entrega y se pondrá inmediatamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del transportista explicando las razones por las cuales rechaza la entrega. Asimismo, el Comprador notificara la incidencia a www.marengostyle.com.

En caso de error en la preparación del pedido, es decir, si el material recibido no coincide con el material pedido, el cliente aceptará el envío firmando el albarán de entrega correspondiente y avisará a www.marengostyle.com de tal circunstancia lo antes posible. Un representante de www.marengostyle.com le dará instrucciones acerca de cómo resolver el problema.

Los plazos de entrega de la mercancía varían en función del destino de la misma y de diversos parámetros sobre los cuales www.marengostyle.com no tiene un control directo. A título puramente orientativo, los plazos de entrega son en general los siguientes:

España peninsular: 24 / 72 horas
Baleares: 48/72 horas
Canarias: Marítimo 7-14 días (Canarias) / Aéreo 48 horas
Ceuta y Melilla: 3 a 4 días laborables
Portugal Peninsular: 24 / 72 horas
Azores: Marítimo 7-10 días / Aéreo 48 horas
Madeira: Marítimo 7-10 días / Aéreo 48 horas
Otros estados de la UE: 3-5 días laborables
El plazo de entrega para destinos extracomunitarios deberá ser consultado previamente.
Devoluciones

Las compras realizadas en www.marengostyle.com están protegidas por una garantía de devolución de 14 días naturales. Si el producto adquirido no le satisface podrá solicitar su devolución rellenando el correspondiente formulario de devolución y remitiéndolo a www.marengostyle.com en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.

Los supuestos en los que la devolución del producto será aceptada son los siguientes:

a) No satisfacción: el producto no corresponde a las expectativas del Comprador. Una vez realizados los trámites de devolución del producto, la tienda reembolsará al Comprador el importe íntegro abonado por éste, excepto los gastos de transporte pagados originalmente para el envío. En caso de cambio, esta excepción no se tendrá en cuenta.

b) Producto defectuoso de origen: el producto es defectuoso. Una vez realizados los trámites de devolución del producto, la tienda restituirá al Comprador un artículo idéntico al defectuoso. En este caso, los portes de devolución y los del segundo envío con destino al Comprador serán asumidos por www.marengostyle.com.

c) Error en la entrega: el producto enviado no corresponde al pedido realizado por el Comprador. Una vez realizados los trámites de devolución del producto, la tienda enviará al Comprador el artículo originalmente adquirido. En este caso, los portes de devolución y los del segundo envío con destino al Comprador serán asumidos por www.marengostyle.com.

El producto objeto de la devolución sólo podrá enviarse a www.marengostyle.com una vez autorizada la devolución del mismo por un representante de la tienda. El producto deberá ser enviado a la dirección especificada por www.marengostyle.com, en su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el envío se hará constar asimismo el número de autorización de devolución facilitado por www.marengostyle.com y deberá incluirse una copia de la factura de compra.

Excepto en los casos señalados expresamente en este documento, los portes de devolución siempre correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido y comprobado el estado del producto por www.marengostyle.com se procederá a la emisión del reembolso a la mayor brevedad y en un plazo nunca superior al marcado por la legislación vigente a través de la misma forma de pago utilizada en el momento de realizar el pedido. En caso de pago contra reembolso, el cliente facilitará un número de cuenta bancaria para el abono.
Garantía

Salvo existencia de condiciones de garantía específicas, los productos adquiridos en www.marengostyle.com gozan de una garantía de dos años (piezas y mano de obra). Según lo establecido en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, Ley 23/2003 de 10 de julio, “el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.”

Quedan expresamente excluidos de esta cláusula de garantía general los productos que por su naturaleza están expuestos a un proceso de desgaste debido a su uso en condiciones normales,

En caso de efecto o de solicitud de devolución, antes de devolver el producto a www.marengostyle.com, el Comprador deberá rellenar obligatoriamente el formulario de devolución y remitirlo al Departamento de Atención al Cliente de www.marengostyle.com. Un representante de la tienda se pondrá entonces en contacto con el Comprador y le facilitará las instrucciones necesarias para la devolución del producto.

Los productos deberán ser remitidos dentro de un embalaje adecuado y deberán ir acompañados de una copia de la factura de compra, que es el documento que define las fechas inicial y final del periodo de garantía. El Comprador deberá asimismo facilitar una descripción detallada del problema que motiva la devolución del producto.
Datos personales

Con el fin de proceder al tratamiento de los pedidos www.marengostyle.com necesita registrar determinados datos personales de sus clientes como por ejemplo nombres, direcciones de entrega, etc. Este tipo de datos son recopilados para uso estrictamente interno y no serán en ningún caso facilitados a terceros. www.marengostyle.com tratará dichos datos con la confidencialidad debida, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio.

Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.
Litigios

Cualquier disputa legal que pudiera derivarse de la interpretación de las presentes condiciones generales de venta se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Pontevedra.